Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Servizio
Passi Nei Sassi SRLS
Via Don Minzoni 13, 75100 Matera (MT) – Italia
P. IVA IT01380310779
Tel. +39 340 760 5552 · Email: info@passineisassi.it

Data ultimo aggiornamento: 4 luglio 2025

1. Oggetto e campo di applicazione

1.1. Le presenti condizioni (“T&C”) regolano l’offerta e la vendita di tour guidati organizzati da Passi Nei Sassi SRLS tramite il sito web.
1.2. Con la conferma dell’ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti T&C.

2. Prenotazione e pagamento

2.1. La prenotazione è efficace solo dopo il pagamento integrale del prezzo, effettuabile con carta di credito, PayPal o altri metodi visualizzati durante l’acquisto.
2.2. I prezzi, espressi in Euro e comprensivi di IVA, sono quelli indicati sul sito al momento della conferma.
2.3. Ricevuto il pagamento, l’utente riceverà via email i dettagli del tour (data, orario, punto di incontro, numero partecipanti).

3. Cancellazione e rimborso

3.1. Cancellazione gratuita: è possibile annullare la prenotazione fino a 24 ore prima dell’inizio del tour, senza alcuna penale; in tal caso verrà rimborsato l’intero importo entro 7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento.
3.2. Oltre il termine: le cancellazioni comunicate dopo le 24 ore precedenti all’orario di partenza non danno diritto ad alcun rimborso.
3.3. No-show: la mancata presentazione all’orario e al luogo stabiliti comporta la perdita integrale della quota versata.
3.4. Per cancellare, l’utente deve inviare una richiesta scritta a info@passineisassi.it o contattare il +39 340 760 5552, indicando nome, numero d’ordine e data del tour.

4. Modifiche del servizio

4.1. Passi Nei Sassi SRLS si riserva il diritto di modificare data, orario o itinerario per esigenze organizzative, condizioni meteorologiche avverse o forza maggiore.
4.2. In caso di modifica, l’utente potrà:

  • accettare la nuova proposta;

  • cancellare senza penali e ottenere il rimborso completo;

  • convertire l’importo in voucher utilizzabile entro 12 mesi.

5. Obblighi e responsabilità dell’utente

5.1. L’utente partecipa al tour sotto la propria responsabilità: è sua cura valutare eventuali limitazioni personali (salute, mobilità) e comunicarle preventivamente.
5.2. Passi Nei Sassi SRLS non è responsabile di danni derivanti da comportamenti imprudenti o da inosservanza delle istruzioni della guida.

6. Responsabilità di Passi Nei Sassi

6.1. La società garantisce l’organizzazione e lo svolgimento del tour secondo standard professionali.
6.2. I tour sono coperti da polizza assicurativa RC verso terzi; eventuali danni cagionati volontariamente dall’utente saranno addebitati a quest’ultimo.

7. Protezione dei dati personali

7.1. I dati raccolti sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
7.2. Per dettagli sul trattamento e sui diritti dell’interessato, si invita a consultare l’informativa privacy disponibile sul sito.

8. Proprietà intellettuale

8.1. Contenuti testuali, fotografici e multimediali del sito sono protetti da copyright e di proprietà di Passi Nei Sassi SRLS o di terzi autorizzati.
8.2. È vietata qualsiasi riproduzione o diffusione non autorizzata.

9. Legge applicabile e foro competente

9.1. Le presenti T&C sono regolate dalla legge italiana.
9.2. Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Matera, fatte salve eventuali norme inderogabili.

Per chiarimenti o assistenza contattaci:
📞 +39 340 760 5552 · ✉️ info@passineisassi.it

Grazie per aver scelto Passi Nei Sassi: ti aspettiamo per scoprire insieme i misteri di Matera!